HASANUDDIN, I. I. Pengaruh Costumer Experience Dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Konsumen Kapal KFC Jetliner Di Pelabuhan Murhum Baubau. Jurnal Ilmiah Bongaya, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 82–91, 2022. Disponível em: http://ojs.stiem-bongaya.ac.id/JIB/article/view/348. Acesso em: 27 apr. 2024.