B. Bustam, N. Syamsu, N. Nurfajriani, I. Izmalinda, and T. Retno, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GRAB-BIKE: Studi Kasus Pada Mahasiswa Stiem Bongaya Makassar”, JIB, vol. 2, no. 1, pp. 9–16, Apr. 2017.