Hasanuddin, Iip Irawan. “Pengaruh Costumer Experience Dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Konsumen Kapal KFC Jetliner Di Pelabuhan Murhum Baubau”. Jurnal Ilmiah Bongaya 6, no. 1 (July 1, 2022): 82–91. Accessed April 27, 2024. http://ojs.stiem-bongaya.ac.id/JIB/article/view/348.