Sakila, Nurul Hayat and Firmansyah (2026) “Peran Mediasi Organizational Citizenship Behavior dalam Hubungan Gaya Kepemimpinan terhadap Inovasi Pelayanan Publik ”, BJRM (Bongaya Journal of Research in Management), 9(2), pp. 26–39. doi: 10.37888/bjrm.v9i2.970.