Nurul Ilmi, Sultan, Fitri, and Adi, “Model Peningkatan Kepuasan Pelanggan melalui Harga, Kualitas Jasa, dan Promosi (Studi pada Pengguna Jasa Laundryfreya)”, BJRM, vol. 8, no. 2, pp. 308–319, Aug. 2025.