BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)

Perilaku Konsumen Setelah Era Covid-19

Muhammad Fauzi — 2025-01-04

Pandemi COVID-19 telah mendorong perubahan signifikan dalam perilaku konsumen, terutama dalam adopsi teknologi digital, menciptakan tren baru dalam preferensi, kebiasaan, dan pola konsumsi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perubahan perilaku konsumen setelah era COVID-19, dengan fokus pada pergeseran ke platform digital dalam aktivitas belanja, interaksi dengan merek, dan preferensi produk kesehatan, dan kecenderungan konsumsi yang lebih hemat. Metode penelitian digunakan dalam penelitian ini adalah metode systematic Literature Review (SLR) dari beberapa jurnal yang terindeks di google scholar baik nasional maupun internasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 70% konsumen lebih memilih belanja online dibandingkan sebelum pandemi, dengan peningkatan kesadaran terhadap kesehatan dan kebersihan produk. Selain itu, 65% konsumen menunjukkan preferensi terhadap merek yang berkomitmen pada keberlanjutan. Demikian juga dengan pola konsumsi dimana konsumen menjadi lebis selektif dan hemat serta pemanfaatan digitalisasi menjadi hal yang sangat penting bagi konsumen dalam memperoleh informasi dan media transasksi. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi pengusaha dalam merumuskan strategi yang relevan untuk memenuhi kebutuhan konsumen di era pasca-pandemi.

Pengaruh Keseimbangan Kehidupan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Roti Maros Lempangan

Adi Adi — 2025-01-31

: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keseimbangan kehidupan kerja dan kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan pada Toko Roti maros lempangan. Penelitian ini berdasarkan analisis datanya menggunakan pendekatan kuantitatif. Jenis penelitian ini berdasrkan tujuannya merupakan penelitian Verifikatif dan penelitian asosiatif berdasarkan Tingkat eksplanasinya. Metode pengambilan sampel dengan teknik sampel jenuh yaitu mengambil seluruh populasi menjadi sampel. Adapun sampel pada peneilitan ini sebanyak 73 orang. Pengolaan data dengan IBM SPSS Statistic 20 dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keseimbangan kehidupan kerja berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas karyawan, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan, secara simultan keseimbangan kehidupan kerja dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan.

Efektivitas Deteksi Kecurangan: Studi tentang Pengaruh Red Flags dan Profesionalisme Auditor Internal

Yayu Chandra Pratiwi — 2025-01-31

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh red flags dan Profesionalisme Auditor Internal terhadap kemampuan mendeteksi kecurangan. Penelitian ini dilakukan pada kantor Inspektorat kota Makassar provinsi Sulawesi Selatan. Pengumpulan data menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh auditor di kantor inspektorat kota Makassar Provinsi Sulawesi. Selatan dengan jumlah responden berjumlah 35 orang. Metode yang digunakan ialah metode kuantitatif. Metode analisis yang di gunakan dalam penelitian ini adalah kuantitaf dengan menguji instrumen kuesioner dengan uji validitas dan reliabilitasnya, juga telah diuji asumsi klasik berupa asumsi normalitas, asumsi multikolinearitas dan asumsi heterokedastisitasnya. Metode analisis data menggunakan teknik regresi linier berganda. Data dianalisis menggunakan program SPSS versi 26. Berdasarkan hasil penelitian mengenai Pengaruh Red Flags dan Profesionalime Auditor Internal Terhadap Kemampuan Mendeteksi Kecurangan yang telah diuraikan pada bab sebelumnya maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut : Red Flags berpengaruh namun tidak signifikan terhadap kemampuan mendeteksi kecurangan. Profesionalisme Auditor Internal berpengaruh tidak signifikan terhadap kekampuan mendeteksi kecurangan.

Analisis Sikap Konsumen Terhadap Pelayanan Jasa Taksi Online Di Makassar

Nurdam Buhaerah — 2025-02-03

Penelitian ini bertujuan Untuk mengkaji atribut yang paling dipentingkan oleh konsumen dalam menggunakan jasa taksi online di Makassar, serta untuk mengkaji bagaimana sikap konsumen dalam menggunakan jasa taksi online di Makassar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat konsumen yang menggunakan jasa pelayanan taksi online yang ada di Makassar, minimal 5 kali dalam setahun terakhir, sehingga populasi dalam penelitian ini tidak diketahui jumlahnya. Sedangkan yang dijadikan sampel adalah sebanyak 150 orang responden, Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan pendekatan non-probability sampling dan metode judgment. Adapun pembahasannya menggunakan peralatan analisis sikap dengan pendekatan/model poin ideal dan analisis kepentingan-kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kejujuran merupakan atribut yang paling dipentingkan oleh konsumen jasa layanan taksi online di Kota Makassar, sedangkan yang tidak dipentingkan adalah atribut penampilan luar taksi. Sikap konsumen terhadap jasa layanan taksi di Kota Makassar rata-rata sangat baik.

Pengaruh Pelatihan Dan Disiplin Terhadap Kinerja Pegawai Yang Dimediasi Oleh Motivasi

Apricilia — 2025-02-15

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan dan disiplin terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh motivasi pada Dinas Pendidikan Kabupaten Gowa, Provinsi Sulawesi Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian ini terdiri dari 90 pegawai yang menggunakan aplikasi digital Dinas Pendidikan Kabupaten Gowa. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software smartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan antara variabel pelatihan terhadap motivasi pada Dinas Pendidikan Kabupaten Gowa Provinsi Sulawesi Selatan, (2) terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan antara variabel disiplin terhadap motivasi pada Dinas Pendidikan Kabupaten Gowa Provinsi Sulawesi Selatan, (3) terdapat pengaruh langsung antara variabel pelatihan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Gowa Provinsi Sulawesi Selatan, dan (4) terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan antara variabel disiplin terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Gowa Provinsi Sulawesi Selatan. Namun, (5) tidak terdapat pengaruh langsung antara variabel motivasi terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Gowa Provinsi Sulawesi Selatan, (6) tidak terdapat pengaruh antara variabel pelatihan terhadap kinerja pegawai melalui motivasi sebagai variabel mediasi pada Dinas Pendidikan Kabupaten Gowa Provinsi Sulawesi Selatan, dan (7) tidak terdapat pengaruh antara variabel disiplin terhadap kinerja pegawai melalui motivasi sebagai variabel mediasi pada Dinas Pendidikan Kabupaten Gowa Provinsi Sulawesi Selatan.

Meningkatkan Kinerja Karyawan melalui Employee Engagement, Lingkungan Kerja, dan Kepuasan Kerja

Alfira Nambo — 2025-02-17

Human Resources (HR) in the company is very important because every company always strives to have quality HR, because without quality HR a company must have a mutually needy relationship. This study examines how much employee engagement, environment and job satisfaction have an influence on employee performance. The purpose of this study was to determine the effect of employee engagement, work environment and job satisfaction on employee performance of PT Bank Sinar Mas Palopo City Branch. This survey involved 30 employees who work at PT Bank Sinar Mas Palopo City Branch. In this study, the sampling technique used was saturated sampling technique, which is a sampling technique when all members of the population are used as samples. From this study it was found that employee engagement has a significant and negative effect on employee performance at PT Bank Sinar Mas Palopo Branch. The work environment has a significant and negative effect on employee performance at PT Bank Sinar Mas Palapo Branch and job satisfaction has a significant and negative effect on employee performance at PT Bank Sinar Mas Palapo Branch. The results of this study indicate that employee involvement can result in low company performance, work environment conditions that have a negative impact provide uncomfortable physical conditions and can lead to poor occupational safety and health and employees who have significant negative job satisfaction can have a detrimental impact on the company and this can damage the company's reputation.

Kepuasan Konsumen Sebagai Dampak dari Relationship Marketing dan Kebijakan Harga

Nursatriani — 2025-02-18

Abstract: This study aims to analyze the influence of Relationship Marketing and date prices on customer satisfaction at Pusat Kurma dan Oleh-Oleh Haji Umroh Bin Daud Makassar. The research method used is quantitative, with data collection techniques including observation, interviews, questionnaires, and documentation. The sample consisted of 100 respondents selected through purposive sampling. The results show that, partially, Relationship Marketing positively and significantly affects customer satisfaction, with a t-value of 5.619 and a significance of 0.000. The date price variable also has a positive and significant effect, with a t-value of 14.768 and a significance of 0.000. Simultaneously, Relationship Marketing and date prices have a positive and significant effect on customer satisfaction, with an F-value of 191.561 and a significance of 0.000. The study concludes that combining effective Relationship Marketing with competitive pricing strategies can significantly enhance customer satisfaction. Therefore, the company is advised to strengthen relationships with customers and continuously adjust pricing to align with product quality.

Keywords: Relationship Marketing, Price, Customer Satisfaction

Inklusi dan Literasi Keuangan: Sebuah Kajian Tentang Kinerja Wirausaha UMKM di kota Makassar

Nurjannah — 2025-02-20

Penelitian ini bertujuan untuk menguji menganalisis apakah inklusi keuangan dan literasi keuangan berpengaruh terhadap kinerja usaha kecil, menengah koperasi dan mikro , menengah dan mikro (UMKM) di kecamatan Tamalate kota Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner dengan menggunakan teknik sampel random sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah 160 pelaku usaha kecil, menengah koperasi dan mikro , menengah dan mikro di kecamatan Tamalate kota Makassar, sedangkan sampel yang diambil berjumlah 112 responden. Dalam penelitian ini analisis data menggunakan software Smart PLS 4.0. Hasil kuesioner tersebut telah diuji validitas dan reliabilitasnya, juga telah diuji asumsi klasik berupa asumsi normalitas dan asumsi heterokedastisitasnya metode analisis data menggunakan teknik regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel inklusi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelaklu usaha kecil, menengah koperasi dan mikro , menengah dan mikrodi kecamatan Tamalate, demikian juga dengan hasil analisis variabel literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelaku usaha kecil, menengah koperasi dan mikro , menengah dan mikro di kecamatan Tamalate kota Makassar.