Anteseden Semangat Kerja Karyawan: Mediasi Kepuasan Kerja pada Industri Perhotelan Makassar
DOI:
https://doi.org/10.37888/bjrm.v9i1.940Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap semangat kerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada industri perhotelan di Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Hotel Four Points Makassar menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Selanjutnya, kepuasan kerja terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan. Pengujian efek tidak langsung menunjukkan bahwa kepuasan kerja mampu memediasi hubungan antara kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap semangat kerja, baik secara parsial maupun signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan semangat kerja karyawan tidak hanya ditentukan oleh kualitas kepemimpinan dan lingkungan kerja secara langsung, tetapi juga melalui peningkatan kepuasan kerja sebagai mekanisme psikologis internal. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan model perilaku organisasi di sektor hospitality serta implikasi praktis bagi manajemen hotel dalam merancang strategi peningkatan motivasi dan produktivitas karyawan
References
Ahmad Armaendi Makawi, Bima Resi Pahlawan, Dhiva Andika, Sekar Wulan Prasetyaningtyas (2020). Job Satisfaction as Mediator: The Role of Leadership Style and Organizational Culture on Employee Performance in Budget-Hotel. Journal of Research in Business, Economics, and Education Vol 2 ().
Farid, R., Jonathan, J., & Rohani, S. (2025). Antecedent Analysis Of Job Satisfaction In The Hospitality Industry Sector In Batam City. Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), 18(3), 2171-2193. https://doi.org/10.35508/jom.v18i3.26071
Putri Giovaningrum, Umi Rusilowati, Moh.Sutoro (2025). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja Serta Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan Karyawan (Pada Rsu Bhakti Asih). (2025). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 24(4), 71-80.
Boediherwanto1, Boge Triatmanto2, Bambang Supriadi3 (2024). Assessing Work Environment, Organizational Culture, and Job Satisfaction of Hotel Employees. Innovation Business Management and Accounting Journal Vol. 3, No. 2
Muhammad Syazwan RosliTuan Ahmad Tuan IsmailNor Azela Md IsaNor Azela Md Isa (2025). The Effect of the Working Environment among Restaurant Employees towards Job Satisfaction during the COVID-19 Pandemic. International Journal Of Academic Research In Business And Social Sciences, Vol. 1 5 , No. 9,
Muhammad Yaseen, Ibu Riani Rachmawati,, Permata Wulandari, Muhammad Saad Javeid (2025). The Impact of Transformational Leadership on Employee Performance: Mediating Roles of Employee Engagement and Job Satisfaction. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 16 (2)
Tommi Setyo Pramono, , Drajat Armono, Andriyansah Andriyansah (2024). Kepuasan Kerja Karyawan Ditinjau dari Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) Vol 5 (6).
Chen, X., Zhang, Y., & Wu, J. (2024). Job Satisfaction and Employee Retention: The Mediating Role of Organizational Commitment in Construction Firms. Journal of Human Resource Development, 12(2), 45–60.
Darmawan, D. (2021). Peran Budaya Organisasi Dan Efikasi Diri Untuk Menentukan Kepuasaan Kerja Karyawan. Jurnal Baruna Horizon, 4(1), 43–53. https://doi.org/10.52310/jbhorizon.v4i1.56
Fabiani Sofie, & Sisca Eka Fitria. (2018). Identifikasi Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Pada Usaha Menengah (Studi Pada CV. Kota Agung). Jurnal Wacana Ekonomi, 18(1), 1–12.
Halim, R., & Pratama, D. (2023). Turnover Intention Among Construction Workers in Indonesia: An Empirical Study. Jurnal Manajemen Indonesia, 23(3), 155–170
Hanifah, N., & Waskito, J. (2023). Peran Kepuasan Kerja Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Kompensasi Dan Pengembangan Karir Terhadap Retensi Karyawan Pada Lazismu SOlo Raya. Jursima, 11(01), 250–264. https://ojsiibn1.indobarunasional.ac.id/index.php/jursima/article/view/729
Hermingsih, A., & Purwanti, D. (2020). Pengaruh Kompensasi Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Dimensi, 9(3), 574–597. https://doi.org/10.33373/dms.v9i3.2734
Jodie Firjatullah, Christian Wiradendi Wolor, & Marsofiyati Marsofiyati. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja, Budaya Kerja, Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 01–10. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i1.426
Karya, P. T., Permai, L., & Denpasar, K. (2022). Peran Kepuasan Kerja Sebagai Pediasi Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Karya Luhur Permai Kota Denpasar. 3.
Lestari, D., & Utami, K. S. (2024). Pengaruh Budaya Organisasi Yang Positif Terhadap Retensi Karyawandi UMKM Bakpia Lanank Jogja. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 3(3), 358–365. https://doi.org/10.30640/inisiatif.v3i3.2782
Loliyana, R., Loliyani, R., & Isabella, A. A. (2024). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Retensi Karyawan Dan Loyalitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt . Cipta Karya Mandiri mampu mengelola karyawannya menjadi tenaga yang Handal ( Eliyana et al ., 2019 ). Selanjutnya ,. 16(1), 66–80.
Mahardika, D. S., Suddin, A., & Wardiningsih, S. S. (2020). Peran Mdiasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Retensi Karyawan dan Loyalitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada Rumah Sakit Umum Mitra Keluarga Husada. 81–93.
Millena, R., & Donal Mon, M. (2022). Analisis Pengaruh Kompensasi Pelatihan Dan Pengembangan Terhadap Retensi Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Mediasi Pada Karyawan Manufaktur Tunas Bizpark Kota Batam. Jwm (Jurnal Wawasan Manajemen), 10(3), 157–166. https://doi.org/10.20527/jwm.v10i3.220
Mohammad, U., & Fadli, D. (2024). Studi Eksploratif Tentang Kepuasan kerja dan Retensi Karyawan di Industri ManufakturR : Studi Kasus pada PT Procil Surya Iindonesia. 2(4), 314–325.
Muktamar, A., Saputra, A., Zali, M., & Ugi, N. B. (2024). Mengungkap Peran Vital Kepemimpinan dalam Manajemen SDM: Produktivitas, Kepuasan Kerja, dan Retensi Tenaga Kerja yang Berkualitas. Journal of International Multidisciplinary Research, 2, 9–19. https://journal.banjaresepacific.com/index.php/jimr
Rahman, A., & Lee, C. (2022). Intrinsic and Extrinsic Job Satisfaction Factors Influencing Employee Loyalty. Asia Pacific Journal of Business Administration, 14(1), 23–39.
Rusmawati, V. (2024). Peran Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Upaya Meningkatkan Disiplin Kerja Guru pada SDN 018 Balikpapan. EJournal Administrasi Negara, 1(2), 395–409.
Shierli Wijaya. (2022). Peran Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Retensi Karyawan. 9(1), 356–363.
Siregar, M., & Kurniawan, T. (2023). Employee Engagement and Retention Strategies in Project-Based Industries. Indonesian Journal of Organizational Studies, 9(4), 101–114.
Sudi, M., Nirwana, N. K. A., Thamrin, W. P., & ... (2024). Pembinaan Kultur Organisasi yang Berorientasi pada Keseimbangan Kerja-Hidup: Meningkatkan
Work Institute. (2025). 2025 Retention Report: Employee Retention Truths in Today’s Workplace. U.S. Work Institute Publication.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Abdul Parmansyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
